SLUŽBENI GLASNIK BROJ 23, 31. prosinca 2025.Objavljeno: 31.12.25.
207. Pravilnik o ocjenjivanju službenika i namještenika u upravnim tijelima Grada Dubrovnika
Na temeljem članka 95. stavka 5. Zakona o službenicima i namještenicima u lokalnoj i područnoj (regionalnoj) samoupravi („Narodne novine“ broj 86/08, 61/11, 4/18, 96/18, 112/19 i 17/25; u daljnjem tekstu: ZSN) i članka 48. Statuta Grada Dubrovnika ("Službeni glasnik Grada Dubrovnika", broj 2/21), gradonačelnik Grada Dubrovnika donosi
PRAVILNIK
o ocjenjivanju službenika i namještenika u upravnim tijelima Grada Dubrovnika
I. OPĆE ODREDBE
Članak 1.
(1) Ovim Pravilnikom o ocjenjivanju službenika i namještenika u upravnim tijelima Grada Dubrovnika (u daljnjem tekstu: Pravilnik) propisuju se i utvrđuju kriteriji za ocjenjivanje te način provođenja ocjenjivanja službenika i namještenika u upravnim tijelima Grada Dubrovnika.
(2) Izrazi koji se upotrebljavaju u ovom Pravilniku, a koji imaju rodno značenje, bez obzira koriste li se u muškom ili ženskom rodu, obuhvaćaju na jednak način i muški i ženski rod.
Članak 2.
(1) Službenici i namještenici se ocjenjuju svake godine najkasnije do 31. ožujka za prethodnu kalendarsku godinu.
(2) Ne ocjenjuju se službenici primljeni u službu na određeno vrijeme te službenici koji su u prethodnoj kalendarskoj godini radili manje od šest mjeseci.
(3) Razdoblje probnog rada ne uračunava se u razdoblje ocjenjivanja.
(4) Iznimno od stavka (2) ovoga članka, razdoblja rodiljnog, roditeljskog, posvojiteljskog, očinskog dopusta ili dopusta koji je po sadržaju i načinu korištenja istovjetan pravu na očinski dopust, rada s polovicom punog radnog vremena, rada s polovicom punog radnog vremena radi pojačane njege djeteta, dopusta trudne službenice, dopusta službenice koja je rodila ili službenice koja doji dijete te dopusta ili rada s polovicom punog radnog vremena radi skrbi i njege djeteta s težim smetnjama u razvoju, u skladu s propisom o rodiljnim i roditeljskim potporama, smatraju se vremenom provedenim na radu u punom radnom vremenu.
(5) Ako su razdoblja odsutnosti s rada iz stavka (4) ovoga članka trajala duže od šest mjeseci u kalendarskoj godini za koju se provodi ocjenjivanje, službenici će se ocijeniti ocjenom »dobar«.
Članak 3.
(1) Službenike i namještenike ocjenjuje pročelnik upravnog tijela.
(2) Pročelnika upravnog tijela ocjenjuje gradonačelnik.
(3) Ocjena se temelji na podacima o stručnom znanju pokazanom u obavljanju poslova, učinkovitosti i kvaliteti rada te poštivanju službene dužnosti.
(4) Ocjene kojima se ocjenjuju službenici i namještenici su:
- „odličan“- ukoliko je rad i učinkovitost službenika najviše kvalitete i osigurava najbolje i jedinstveno izvršavanje službe,
- „vrlo dobar“ - ukoliko je rad i učinkovitost službenika naročito dobar i osigurava prvorazredno izvršavanje službe,
- „dobar“ – ukoliko je rad i učinkovitost službenika prosječne kvalitete i osigurava pouzdano obavljanje službe,
- „ zadovoljava“ – ukoliko rad i učinkovitost službenika osigurava najmanju moguću mjeru prihvatljivih standarda kvalitete i preciznosti u obavljanju službe,
- „ne zadovoljava“ – ukoliko je rad i učinkovitost službenika ispod minimuma standarda kvalitete te nije dovoljan da osigura pouzdano i prihvatljivo obavljanje službe.
II. KRITERIJI ZA OCJENJIVANJE SLUŽBENIKA
Članak 4.
Ocjena službenika temelji se na sljedećim kriterijima:
- „odličan“ – odlično poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, stalno stručno usavršavanje,
- „vrlo dobar“ – vrlo dobro poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, redovito stručno usavršavanje,
- „dobar“ – dobro poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, redovito stručno usavršavanje,
- „zadovoljava“ – zadovoljavajuće poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, povremeno stručno usavršavanje,
- „ne zadovoljava“ – nedovoljno poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, ne poštivanje pravila struke i službe, nedovoljno stručno usavršavanje.
(2) Samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju poslova
- „odličan“ – potpuna samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju povjerenih poslova, bez potrebe za dodatnim upućivanjem u rad, pomoć i konzultacije potrebne isključivo u slučaju rješavanja iznimno složenih problema kojih rješavanje zahtjeva konzultacije ili zauzimanje zajedničkog stava više službenika, stalna inicijativa u pronalaženju najboljih rješenja sukladno propisima i pravilima struke, predlaganje rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu,
- „vrlo dobar“ – pretežita samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju povjerenih poslova, bez potrebe za dodatnim upućivanjem u rad, pomoć i konzultacije potrebne samo u slučaju rješavanja najsloženijih problema, iskazana inicijativa u pronalaženju najboljih rješenja sukladno propisima i pravilima struke, predlaganje rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu,
- „dobar“ – prosječna samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju povjerenih poslova, s povremenom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad, pomoć i konzultacije potrebne u slučaju više složenosti problema, povremena inicijativa u pronalaženju najboljih rješenja sukladno propisima i pravilima struke i predlaganju rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu,
- „zadovoljava“ – zadovoljavajuća samostalnost i razina samoinicijativnosti u obavljanju povjerenih poslova, s učestalom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad, često traženje pomoći i konzultacija, zanemariva inicijativa u pronalaženju prihvatljivih rješenja sukladno propisima i pravilima struke i predlaganju rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu,
- „ne zadovoljava“ – nedovoljna samostalnost i razina samoinicijativnosti u obavljanju povjerenih poslova, uz potrebu za stalnim upućivanjem u rad i pojašnjavanjem preuzetih obveza, stalno traženje pomoći i konzultacija, bez inicijative u pronalaženju prihvatljivih rješenja sukladno propisima i pravilima struke i predlaganju rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu.
(3) Kvaliteta obavljenog rada
- „odličan“ – u poslovima koje obavlja nema nedostataka niti je potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe nema argumentiranih prigovora,
- „vrlo dobar“ – u poslovima koje obavlja rijetko ima nedostataka te je rijetko potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe uglavnom nema prigovora,
- „dobar“ – u poslovima koje obavlja povremeno ima nedostataka te je povremeno potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe povremeno ima prigovora,
- „zadovoljava“ – u poslovima koje obavlja učestalo ima nedostataka te je često potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe često ima prigovora,
- „ne zadovoljava“ – u poslovima koje obavlja stalno ima nedostataka te je stalno potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe vrlo često ima prigovora.
(4) Opseg obavljenih poslova i poštivanje zadanih rokova
- „odličan“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su u cijelosti i uvijek u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih uvijek su izvršavani ažurno, uvijek prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „vrlo dobar“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su većim dijelom i u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su gotovo uvijek izvršavani ažurno, prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „dobar“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su djelomično, uglavnom u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su uglavnom izvršavani ažurno, povremeno prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „zadovoljava“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su u manjem dijelu i ponekad izvan propisanih ili zadanih rokova, nalozi nadređenih nisu izvršavani ažurno, neznatna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „ne zadovoljava“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su u zanemarivom dijelu te uglavnom izvan propisanih ili zadanih rokova, ili uopće nisu obavljeni, nalozi nadređenih vrlo rijetko izvršavani ažurno, izbjegava obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta.
(5) Poštivanje radnog vremena
- „odličan“ – uvijek se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „vrlo dobar“ – uglavnom se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „dobar“ – ponekad se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku ponekad koristi van propisanog trajanja, ponekad se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „zadovoljava“ – učestalo se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku učestalo koristi van propisanog trajanja, često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „ne zadovoljava“ – pretežito se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku pretežito koristi van propisanog trajanja, vrlo često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
(6) Odnos prema strankama
- „odličan“ – uvijek se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu s mogućnostima,
- „vrlo dobar“ – gotovo uvijek se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima,
- „dobar“ – vrlo često se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima,
- „zadovoljava“ – povremeno se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima,
- „ne zadovoljava“ – rijetko se ophodi uljudno sa strankama te im rijetko pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima.
(7) Odnos prema suradnicima
- „odličan“ – u svakodnevnom radu uvijek iskazuje suradnički duh i kolegijalnost, spremnost za pomoć suradnicima, uvažava mišljenja i doprinos suradnika te pridonosi stvaranju pozitivne i poticajne radne atmosfere,
- „vrlo dobar“ – u svakodnevnom radu gotovo uvijek iskazuje suradnički duh i kolegijalnost, spremno surađuje i doprinosi timskom radu, a eventualne razlike u mišljenjima rješava na primjeren i profesionalan način,
- „dobar“ – u svakodnevnom radu vrlo često pokazuje spremnost na suradnju i kolegijalnost, iako povremeno dolazi do slabije komunikacije ili nesporazuma koji zahtijevaju dodatno usklađivanje,
- „zadovoljava“ – u svakodnevnom radu povremeno iskazuje spremnost na suradnju, uz češće prisutne komunikacijske poteškoće i izraženije nesuglasice koje mogu utjecati na radnu atmosferu,
- „ne zadovoljava“ – u svakodnevnom radu rijetko iskazuje suradnički duh i kolegijalnost, komunikacija sa suradnicima je otežana, a odnos često negativno utječe na timski rad i suradnju.
(8) Odnos prema nadređenima
- „odličan“ – u svakodnevnom radu uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, pravodobno i savjesno izvršava zadatke, konstruktivno komunicira te prihvaća savjete i upute,
- „vrlo dobar“ – u svakodnevnom radu gotovo uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, savjesno izvršava zadatke, a u slučaju nejasnoća ili razlika u mišljenjima pravodobno i korektno komunicira,
- „dobar“ – u svakodnevnom radu vrlo često pokazuje poštovanje i odgovornost prema nadređenima, iako povremeno dolazi do slabije komunikacije, nesporazuma ili manjih neusklađenosti u izvršavanju zadataka,
- „zadovoljava“ – u svakodnevnom radu povremeno pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, no prisutne su češće komunikacijske poteškoće te zakašnjenja ili nepreciznosti u izvršavanju zadataka,
- „ne zadovoljava“ – u svakodnevnom radu rijetko pokazuje poštovanje prema nadređenima, izvršavanje zadataka je nepravodobno i često neusklađeno s danim uputama, a komunikacija je otežana ili neprimjerena.
III. KRITERIJI ZA OCJENJIVANJE RUKOVODEĆIH SLUŽBENIKA
Članak 5.
Ocjena rukovodećih službenika temelji se na kriterijima utvrđenim u članku 4. ovog Pravilnika uz primjenu dodatnih kriterija:
(1) Organizacija i koordinacija obavljanja poslova
- „odličan“ – izvanredno organizira, raspodjeljuje i koordinira sve radne zadatke, poslovi se obavljaju pravovremeno, kvalitetno i uz optimalnu raspodjelu resursa, pokazuje izuzetnu sposobnost predviđanja mogućih problema čime doprinosi visokoj učinkovitosti rada,
- „vrlo dobar“ – uspješno organizira, raspodjeljuje i koordinira radne zadatke, poslovi se obavljaju na vrijeme, kvalitetno i uz dobru raspodjelu resursa, pokazuje sposobnost predviđanja mogućih problema čime doprinosi učinkovitosti rada,
- „dobar“ – snalazi se u organizaciji, raspodjeli i koordinaciji radnih zadataka, većina poslova se obavlja, no povremeno dolazi do zastoja ili nejasnoća u komunikaciji i raspodjeli rada, potrebno je uložiti dodatne napore u bolju pripremu, planiranje i nadzor nad provedbom aktivnosti, postoji prostor za unaprjeđenje u upravljanju prioritetima,
- „zadovoljava“ – s poteškoćama se snalazi u organizaciji, raspodjeli i koordinaciji radnih zadataka, poslovi se obavljaju, no dolazi do učestalih nesporazuma, kašnjenja u izvršavanju zadataka i nedostatne kontrole nad radom podređenih službenika i namještenika, komunikacija je nedosljedna, a raspodjela poslova često neadekvatna, potrebno je poboljšati pristup vođenju i planiranju aktivnosti,
- „ne zadovoljava“ – ne ispunjava osnovne zahtjeve u organizaciji, raspodjeli i koordinaciji radnih zadataka, poslovi se ne obavljaju na vrijeme ni u skladu s očekivanjima, zbog nedostatne i nedosljedne komunikacije te kontrole nad radom podređenih službenika i namještenika učinkovitost rada je minimalna, a raspodjela poslova često neadekvatna.
(2) Sposobnost donošenja odluka
- „odličan“ – donosi odluke pravovremeno, promišljeno i na temelju relevantnih informacija, pokazuje sigurnost u odlučivanju te preuzima odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka uzima u obzir mišljenja suradnika,
- „vrlo dobar“ – donosi odluke u razumnom vremenu i uglavnom na temelju relevantnih informacija, pokazuje sigurnost u odlučivanju te u pravilu ne bježi od odgovornosti za posljedice, pri donošenju odluka uzima u obzir mišljenja suradnika,
- „dobar“ – donosi odluke u prihvatljivom vremenskom okviru, no ponekad su prisutne nesigurnosti, odgađanja ili nedovoljna razrada pojedinih odluka, ponekad ne prihvaća odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka ponekad zanemaruje mišljenja suradnika ili relevantne informacije,
- „zadovoljava“ – donosi odluke sa zakašnjenjem, uz prisutnu nesigurnost i neodlučnost što izaziva zastoj u radu i nejasnoće kod podređenih, ponekad izbjegava odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka zanemaruje mišljenja suradnika ili relevantne informacije,
- „ne zadovoljava“ – donosi odluke nepravovremeno, odluke znaju biti neutemeljene, donesene impulzivno ili pokušava izbjeći donošenje istih, što ima negativan utjecaj na funkcioniranje radnih procesa, izbjegava odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka zanemaruje mišljenja suradnika ili relevantne informacije.
(3) Praćenje rada, davanje uputa za rad i motiviranje službenika i namještenika
- „odličan“ – kontinuirano i sustavno prati rad podređenih službenika i namještenika, te im pruža jasne, pravovremene i korisne upute, u najvećoj mjeri motivira željeno ponašanje, radni entuzijazam i najbolje moguće izvršavanje radnih zadataka,
- „vrlo dobar“ – redovito prati rad podređenih službenika i namještenika, te im većinom daje jasne, pravovremene i korisne upute, u velikoj mjeri motivira željeno ponašanje, radni entuzijazam i uredno izvršavanje radnih zadataka,
- „dobar“ – uglavnom prati rad podređenih službenika i namještenika, te im daje razumljive i korisne upute, u određenoj mjeri motivira željeno ponašanje, radni entuzijazam i zadovoljavajuće izvršavanje radnih zadataka,
- „zadovoljava“ – neredovito ili nedovoljno prati rad podređenih službenika i namještenika, upute su često zakašnjele ili nisu dovoljno razumljive, teško potiče želju za radom i motivira željeno ponašanje, što dovodi do smanjene učinkovitosti,
- „ne zadovoljava“ – ne prati rad podređenih službenika i namještenika na odgovarajući način, upute nisu korisne ili izostaju u potpunosti, razvidan izostanak motivacije kod podređenih službenika i namještenika, radni zadaci se izvršavaju u minimalnom obimu.
(4) Rješavanje konflikata
- „odličan“ – sustavno i pravovremeno prepoznaje potencijalne i postojeće konflikte, rješava konflikte profesionalno i nepristrano, smiruje tenzije i usmjerava konstruktivnom rješenju, potiče kulturu komunikacije i prevencije sukoba,
- „vrlo dobar“ – u većini slučajeva prepoznaje potencijalne i postojeće konflikte, reagira pravovremeno, uspješno rješava konflikte te doprinosi smirivanju tenzija, radi na prevenciji sukoba,
- „dobar“ – prepoznaje i rješava konflikte, reakcija na konflikte je ponekad nepravovremena ali ne dolazi do trajnog narušavanja odnosa, u određenoj mjeri doprinosi smirivanju tenzija,
- „zadovoljava“ – prepoznaje postojeće konflikte, ali reakcija je često nepravovremena što otežava rješavanje konflikata, ponekad dolazi do narušavanja odnosa, tenzija i negativne atmosfere,
- „ne zadovoljava“ – uglavnom ignorira konflikte, sukobi ponekad eskaliraju te često dolazi do narušavanja odnosa, tenzija i negativne atmosfere.
(5) Sposobnost uspostave i unaprjeđenja procesa u radu
- „odličan“ – izražena inicijativa u razvoju i optimizaciji procesa rada, koristi inovacije, automatizacije ili digitalne alate koji čine procese efikasnijim, uspostavlja napredne mehanizme nadzora koji osiguravaju stalno poboljšanje rada, služi kao primjer dobre prakse i potiče druge na korištenje novih metoda i alata,
- „vrlo dobar“ – sustavno razvija i unapređuje procese rada, koristi suvremene alate radi povećanja učinkovitosti procesa, pravovremeno uvodi poboljšanja kada uoči prostor za napredak, potiče druge na korištenje novih metoda i alata,
- „dobar“ – uspostavlja procese rada te ih unapređuje po potrebi, povremeno u radu koristi suvremene alate što u određenoj mjeri dovodi do povećanja učinkovitosti procesa, povremeno uvodi poboljšanja i svojim pristupom ne ograničava suradnike u korištenju novih tehnologija,
- „zadovoljava“ – uspostavlja osnovne postupke i procese rada, ali se isti rijetko unaprjeđuju, suvremeni alati i rješenja se primjenjuju ograničeno, poboljšanja se provode tek nakon uočenih problema,
- „ne zadovoljava“ – uspostavlja osnovne postupke i procese rada, ali su isti zastarjeli i u određenom dijelu neučinkoviti, izbjegava korištenje suvremenih alata i rješenja, poboljšanja uglavnom izostaju, svojim pristupom ograničava suradnike u korištenju novih tehnologija.
IV. KRITERIJI ZA OCJENJIVANJE NAMJEŠTENIKA
Članak 6.
Ocjena namještenika temelji se na sljedećim kriterijima:
(1) Stručnost
- „odličan“ – odlično poznavanje i poštivanje pravila rada i struke,
- „vrlo dobar“ – vrlo dobro poznavanje i poštivanje pravila rada i struke,
- „dobar“ – dobro poznavanje i poštivanje pravila rada i struke,
- „zadovoljava“ – zadovoljavajuće poznavanje i poštivanje pravila rada i struke,
- „ne zadovoljava“ – nedovoljno poznavanje i poštivanje pravila rada i struke.
(2) Samostalnost u obavljanju poslova
- „odličan“ – potpuna samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, bez bilo kakve potrebe za dodatnim upućivanjem u rad,
- „vrlo dobar“ – pretežita samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, bez izražene potrebe za dodatnim upućivanjem u rad,
- „dobar“ – prosječna samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, s povremenom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad,
- „zadovoljava“ – zadovoljavajuća samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, s učestalom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad,
- „ne zadovoljava“ – nedovoljna samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, uz potrebu za stalnim upućivanjem u rad.
(3) Opseg obavljenih poslova i poštivanje zadanih rokova
- „odličan“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su u cijelosti i uvijek u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih uvijek su izvršavani ažurno, uvijek prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „vrlo dobar“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su u najvećem dijelu i u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su gotovo uvijek izvršavani ažurno, prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „dobar“ – poslovi radnog mjesta uglavnom su obavljeni, uglavnom u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su uglavnom izvršavani ažurno, povremeno prisutna spremnost za obavljanjem dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „zadovoljava“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su u manjem dijelu i ponekad izvan propisanih ili zadanih rokova, nalozi nadređenih nisu izvršavani ažurno, neznatna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta,
- „ne zadovoljava“ – poslovi radnog mjesta obavljeni su u zanemarivom dijelu te uglavnom izvan propisanih ili zadanih rokova, ili uopće nisu obavljeni, nalozi nadređenih vrlo rijetko izvršavani ažurno, izbjegava obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta.
(4) Poštivanje radnog vremena
- „odličan“ – uvijek se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „vrlo dobar“ – uglavnom se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „dobar“ – ponekad se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku ponekad koristi van propisanog trajanja, ponekad se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „zadovoljava“ – učestalo se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku učestalo koristi van propisanog trajanja, često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
- „ne zadovoljava“ – pretežito se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku pretežito koristi van propisanog trajanja, vrlo često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga,
(5) Odnos prema suradnicima i strankama
- „odličan“ – izrazito kolegijalan, surađuje i doprinosi timskom radu te stvaranju pozitivne i poticajne radne atmosfere, uvažava mišljenja i doprinos suradnika, uvijek se uljudno i ljubazno ophodi sa strankama,
- „vrlo dobar“ – gotovo uvijek kolegijalan, surađuje i doprinosi timskom radu te stvaranju pozitivne i poticajne radne atmosfere, eventualna neslaganja rješava na primjeren i profesionalan način, gotovo uvijek se uljudno i ljubazno ophodi sa strankama,
- „dobar“ – korektan, surađuje i radi u timu iako povremeno dolazi do slabije komunikacije ili nesporazuma koji zahtijevaju dodatno usklađivanje, uljudno i ljubazno se ophodi sa strankama uz povremene iznimke,
- „zadovoljava“ – povremeno korektan, povremeno iskazuje spremnost na suradnju, uz češće prisutne komunikacijske poteškoće i izraženije nesuglasice koje mogu utjecati na radnu atmosferu, prema strankama se ophodi na zadovoljavajući način ali ne uvijek naročito uljudan i ljubazan,
- „ne zadovoljava“ – rijetko korektan, rijetko iskazuje spremnost na suradnju, komunikacija sa suradnicima je otežana, a odnos često negativno utječe na timski rad i suradnju, prema strankama se često ophodi neuljudno i neljubazno.
(6) Odnos prema nadređenima
- „odličan“ – u svakodnevnom radu uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, pravodobno i savjesno izvršava zadatke, konstruktivno komunicira te prihvaća savjete i upute,
- „vrlo dobar“ – u svakodnevnom radu gotovo uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, savjesno izvršava zadatke, a u slučaju nejasnoća ili razlika u mišljenjima pravodobno i korektno komunicira,
- „dobar“ – u svakodnevnom radu vrlo često pokazuje poštovanje i odgovornost prema nadređenima, iako povremeno dolazi do slabije komunikacije, nesporazuma ili manjih neusklađenosti u izvršavanju zadataka,
- „zadovoljava“ – u svakodnevnom radu povremeno pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, no prisutne su češće komunikacijske poteškoće te zakašnjenja ili nepreciznosti u izvršavanju zadataka,
- „ne zadovoljava“ – u svakodnevnom radu rijetko pokazuje poštovanje prema nadređenima, izvršavanje zadataka je nepravodobno i često neusklađeno s danim uputama, a komunikacija je otežana ili neprimjerena.
V. NAČIN PROVOĐENJA OCJENJIVANJA SLUŽBENIKA I NAMJEŠTENIKA
Članak 7.
(1) Rad službenika ocjenjuje se prema kriterijima utvrđenim u članku 4. ovog Pravilnika, označavanjem brojčane oznake od 5 do 1 pored odgovarajuće opisne ocjene za pojedini kriterij na obrascu oznake „Obrazac 1“, koji čini sastavni dio ovog Pravilnika.
(2) Rad rukovodećih službenika ocjenjuje se prema kriterijima u članku 4., uz primjenu dodatnih kriterija utvrđenih u članku 5. ovog Pravilnika, označavanjem brojčane oznake od 5 do 1 pored odgovarajuće opisne ocjene za pojedini kriterij na obrascu oznake „Obrazac 1“, koji čini sastavni dio ovog Pravilnika.
(3) Rad namještenika ocjenjuje se prema kriterijima utvrđenim u članku 6. ovog Pravilnika, označavanjem brojčane oznake od 5 do 1 pored odgovarajuće opisne ocjene za pojedini kriterij na obrascu oznake „Obrazac 2“, koji čini sastavni dio ovog Pravilnika.
Članak 8.
(1) Ocjena po pojedinom kriteriju utvrđena na način propisan člankom 7. ovog Pravilnika, sastoji se od brojčane oznake i opisne ocjene koja je pridružena istoj, kako slijedi: (5) odličan, (4) vrlo dobar, (3) dobar, (2) zadovoljava i (1) ne zadovoljava.
(2) Ukupna ocjena službenika i namještenika dobiva se zbrajanjem ocjena svakog pojedinog kriterija te izračunom aritmetičke sredine upisanih ocjena kojim je njihov rad ocijenjen prema svim kriterijima iz ovoga Pravilnika, kako slijedi:
1. „odličan”, ako je izračun aritmetičke sredine zbroja postignutih ocjena službenika i namještenika od 4,5 do 5,0
2. „vrlo dobar”, ako je izračun aritmetičke sredine zbroja postignutih ocjena službenika i namještenika od 3,5 do 4,4
3. „dobar”, ako je izračun aritmetičke sredine zbroja postignutih ocjena službenika i namještenika od 2,5 do 3,4
4. „zadovoljava”, ako je izračun aritmetičke sredine zbroja postignutih ocjena službenika i namještenika od 1,5 do 2,4
5. „ne zadovoljava”, ako je izračun aritmetičke sredine zbroja postignutih ocjena službenika i namještenika manji od 1,5
Članak 9.
(1) Prilikom ocjenjivanja službenika i namještenika uzet će se u obzir prigovori i pritužbe stranaka na rad i postupanje službenika i namještenika.
(2) Službenik ne može biti ocijenjen ocjenom „vrlo dobar” ili „odličan“ ako su mu tijekom kalendarske godine više puta upućena pisana upozorenja zbog nepoštivanja službene dužnosti koja bitno utječu na ocjenu ili je odlukom nadležnog tijela proglašen odgovornim za povredu službene dužnosti.
(3) Namještenik ne može biti ocijenjen ocjenom „vrlo dobar” ili „odličan“ ako su mu tijekom kalendarske godine više puta upućena pisana upozorenja zbog nepoštivanja radne dužnosti ili je odlukom nadležnog tijela proglašen odgovornim za povredu radne dužnosti.
Članak 10.
(1) Službenik ili namještenik koji je ocijenjen ocjenom „zadovoljava“ može se uputiti na dodatno stručno osposobljavanje ili premjestiti na drugo radno mjesto, u istoj razini obrazovanja.
(2) Službeniku ili namješteniku koji je ocijenjen ocjenom „ne zadovoljava“ prestaje služba po sili zakona danom dostave odluke o zahtjevu za zaštitu povrijeđenog prava u postupku ocjenjivanja, a ako zahtjev nije podnesen, istekom roka za podnošenje tog zahtjeva.
Članak 11.
(1) Neposredno nadređeni službenik obvezan je dati svoj prijedlog ocjene, što predstavlja službenu obvezu.
(2) Neispunjavanje obveze iz stavka (1) ovog članka, uključujući i nepravovremeno postupanje, smatra se povredom službene dužnosti.
(3) Prijedlog ocjene sastavlja se na obrascima za ocjenjivanje, koji su sastavni dio ovog Pravilnika. (Obrazac 1 i Obrazac 2.)
(4) Prijedlog ocjene potpisuju neposredno nadređeni službenik i službenik ili namještenik.
(5) Neposredno nadređeni službenik dužan je službeniku ili namješteniku, na kojeg se odnosi ocjena za izvještajno razdoblje, dati na uvid prijedlog ocjene najkasnije do 31. siječnja tekuće godine za prethodnu kalendarsku godinu.
(6) Ako službenik ili namještenik odbije potpisati da je upoznat s prijedlogom ocjene ili ako zbog njegove odsutnosti iz službe odnosno s rada takav potpis nije moguće osigurati, o tome će se staviti bilješka na obrascima iz stavka (3) ovoga članka.
(7) Ako je tijekom godine službenik ili namještenik imao više neposredno nadređenih službenika, svaki od njih je u obvezi dati svoj prijedlog ocjene za kalendarsko razdoblje u kojem je obnašao tu funkciju.
(8) U slučaju iz stavka (7) ovog članka ocjenjivanje se provodi po principu ponderiranog prosjeka, odnosno ukupna prosječna ocjena izračunava se pomoću formule:
(9) U slučaju iz stavka (7) ovog članka odluku o ocjeni službenika ili namještenika donosi pročelnik upravnog tijela u kojem je ocjenjivani službenik ili namještenik raspoređen na zadnji dan kalendarske godine za koju se ocjenjuje.
(10) Prijedlog ocjene dostavlja se pročelniku upravnog tijela. Pročelnik upravnog tijela donosi odluku o ocjeni na temelju prijedloga neposrednog rukovoditelja za pojedinog službenika ili namještenika.
(11) Ako pročelnik nije suglasan s ocjenom koju je predložio nadređeni službenik, može je izmijeniti ili vratiti na ponovno ocjenjivanje, uz obvezno obrazloženje.
(12) Prijedlog ocjene za pročelnika sastavlja gradonačelnik te donosi odluku o ocjeni pročelnika.
(13) U slučaju kada je službenik ovlašten za privremeno obavljanje poslova do povratka na rad odsutnog pročelnika, gradonačelnik sastavlja prijedlog ocjene i donosi odluku o ocjeni ako je službenik obavljao poslove pročelnika u trajanju dužem od šest mjeseci, a za slučaj kada je ovlaštenje trajalo kraće od šest mjeseci, gradonačelnik sastavlja prijedlog ocjene za razdoblje trajanja ovlaštenja.
(14) Popunjeni obrazac prijedloga ocjene sastavni je dio odluke o ocjenjivanju.
Članak 12.
(1) O ocjeni službenika ili namještenika te pročelnika donosi se odluka, najkasnije u roku propisanim člankom 2. stavkom (1) ovog Pravilnika.
(2) Ako službenik nije suglasan s predloženom ocjenom te istakne primjedbu na predloženu ocjenu, u obrazloženju odluke o ocjeni za tog službenika dodatno će se obrazložiti sporna utvrđenja.
(3) Ocjena se unosi u osobni očevidnik službenika ili namještenika.
Članak 13.
Ako nadređeni službenik tijekom kalendarske godine promijeni radno mjesto, odnosno ako nadređenom službeniku prestaje rad u upravnim tijelima Grada Dubrovnika, dužan je ispuniti prijedlog ocjene za podređene službenike i namještenike za razdoblje tijekom kalendarske godine u kojem je bio neposredno nadređeni službenik u upravnim tijelima Grada Dubrovnika, a prije prestanka službe.
Članak 14.
Ocjena službenika ili namještenika je uvjet odnosno obvezan kriterij za napredovanje, nagrađivanje i uvećanje broja dana godišnjeg odmora, sukladno ZSN-u, Zakonu o plaćama u lokalnoj i područnoj (regionalnoj) samoupravi te važećem Kolektivnom ugovoru za službenike i namještenike u upravnim tijelima Grada Dubrovnika.
VI. PRIJELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE
Članak 15.
(1) Ocjenjivačko razdoblje za provođenje postupka ocjenjivanja rada službenika za 2025. godinu započinje 1. siječnja 2025., a završava 31. prosinca 2025. godine te se radi o postupku koji je započet prije stupanja na snagu Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o službenicima i namještenicima u lokalnoj i područnoj (regionalnoj) samoupravi („Narodne novine“ broj 17/25) te će se na ocjenjivanje rada službenika/namještenika upravnih tijela Grada Dubrovnika za 2025. godinu primijeniti propisi koji su bili na snazi u vrijeme pokretanja postupka koji su na snazi do dana stupanja na snagu ovog Pravilnika, sukladno odredbi članka 126. ZSN-a.
(2) Dosadašnji opći akt kojim su propisani kriteriji za ocjenjivanje službenika i način provođenja ocjenjivanja ostaju na snazi do dana stupanja na snagu ovog Pravilnika sukladno odredbi članka 55. Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o službenicima i namještenicima u lokalnoj i područnoj (regionalnoj) samoupravi („Narodne novine“ broj 17/25).
Članak 16.
Ovaj Pravilnik objaviti će se u „Službenom glasniku Grada Dubrovnika“ i stupa na snagu 1. siječnja 2026. godine.
KLASA: 024-03/25-03/03
URBROJ: 2117-1-01-25-01
Dubrovnik, 23. prosinca 2025
Gradonačelnik:
Mato Franković, v. r.
------------------------------
REPUBLIKA HRVATSKA
DUBROVAČKO - NERETVANSKA ŽUPANIJA
GRAD DUBROVNIK
Upravni odjel / Služba: Choose an item.
Unutarnja ustrojstvena jedinica: Choose an item.
Choose an item.
PRIJEDLOG OCJENE SLUŽBENIKA ZA _________ GODINU
za razdoblje ocjenjivanja od _____ do______
* Obrazac se popunjava pomoću računala
|
Ime i prezime službenika: |
|
|
Naziv radnog mjesta: |
|
I. KRITERIJI ZA OCJENJIVANJE SLUŽBENIKA
*nadređeni službenik odabir ocjene po pojedinom kriteriju vrši pritiskom na brojčanu oznaku koja se nalazi uz opisnu ocjenu koju želi dodijeliti službeniku (obavezan je izbor jedne ocjene po svakom pojedinom kriteriju)
|
1. |
Stručnost |
|
|
|
odlično poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, stalno stručno usavršavanje |
(5) odličan |
|
|
vrlo dobro poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, redovito stručno usavršavanje |
(4) vrlo dobar |
|
|
dobro poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, redovito stručno usavršavanje |
(3) dobar |
|
|
zadovoljavajuće poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, pravila struke i službe, povremeno stručno usavršavanje |
(2) zadovoljava |
|
|
nedovoljno poznavanje i primjena zakona i drugih propisa, ne poštivanje pravila struke i službe, nedovoljno stručno usavršavanje |
(1) ne zadovoljava |
|
Samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju poslova |
||
|
|
potpuna samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju povjerenih poslova, bez potrebe za dodatnim upućivanjem u rad, pomoć i konzultacije potrebne isključivo u slučaju rješavanja iznimno složenih problema kojih rješavanje zahtjeva konzultacije ili zauzimanje zajedničkog stava više službenika, stalna inicijativa u pronalaženju najboljih rješenja sukladno propisima i pravilima struke, predlaganje rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu |
(5) odličan |
|
|
pretežita samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju povjerenih poslova, bez potrebe za dodatnim upućivanjem u rad, pomoć i konzultacije potrebne samo u slučaju rješavanja najsloženijih problema, iskazana inicijativa u pronalaženju najboljih rješenja sukladno propisima i pravilima struke, predlaganje rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu |
(4) vrlo dobar |
|
|
prosječna samostalnost i samoinicijativnost u obavljanju povjerenih poslova, s povremenom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad, pomoć i konzultacije potrebne u slučaju više složenosti problema, povremena inicijativa u pronalaženju najboljih rješenja sukladno propisima i pravilima struke i predlaganju rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu |
(3) dobar |
|
|
zadovoljavajuća samostalnost i razina samoinicijativnosti u obavljanju povjerenih poslova, s učestalom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad, često traženje pomoći i konzultacija, zanemariva inicijativa u pronalaženju prihvatljivih rješenja sukladno propisima i pravilima struke i predlaganju rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu |
(2) zadovoljava |
|
|
nedovoljna samostalnost i razina samoinicijativnosti u obavljanju povjerenih poslova, uz potrebu za stalnim upućivanjem u rad i pojašnjavanjem preuzetih obveza, stalno traženje pomoći i konzultacija, bez inicijative u pronalaženju prihvatljivih rješenja sukladno propisima i pravilima struke i predlaganju rješenja za poboljšanje rada na radnom mjestu i u upravnom tijelu |
(1) ne zadovoljava |
|
3. |
Kvaliteta obavljenog rada |
|
|
|
u poslovima koje obavlja nema nedostataka niti je potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe nema argumentiranih prigovora |
(5) odličan |
|
|
u poslovima koje obavlja rijetko ima nedostataka te je rijetko potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe uglavnom nema prigovora |
(4) vrlo dobar |
|
|
u poslovima koje obavlja povremeno ima nedostataka te je povremeno potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe povremeno ima prigovora |
(3) dobar |
|
|
u poslovima koje obavlja učestalo ima nedostataka te je često potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe često ima prigovora |
(2) zadovoljava |
|
|
u poslovima koje obavlja stalno ima nedostataka te je stalno potrebno intervenirati, na kvalitetu rada s osnova stručnosti, poštivanja pravila struke i službe vrlo često ima prigovora |
(1) ne zadovoljava |
|
4. |
Opseg obavljenih poslova i poštivanje zadanih rokova |
|
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su u cijelosti i uvijek u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih uvijek su izvršavani ažurno, uvijek prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(5) odličan |
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su većim dijelom i u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su gotovo uvijek izvršavani ažurno, prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(4) vrlo dobar |
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su djelomično, uglavnom u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su uglavnom izvršavani ažurno, povremeno prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(3) dobar |
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su u manjem dijelu i ponekad izvan propisanih ili zadanih rokova, nalozi nadređenih nisu izvršavani ažurno, neznatna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(2) zadovoljava |
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su u zanemarivom dijelu te uglavnom izvan propisanih ili zadanih rokova, ili uopće nisu obavljeni, nalozi nadređenih vrlo rijetko izvršavani ažurno, izbjegava obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog službenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(1) ne zadovoljava |
|
5. |
Poštivanje radnog vremena |
|
|
|
uvijek se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(5) odličan |
|
|
uglavnom se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(4) vrlo dobar |
|
|
ponekad se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku ponekad koristi van propisanog trajanja, ponekad se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(3) dobar |
|
|
učestalo se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku učestalo koristi van propisanog trajanja, često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(2) zadovoljava |
|
|
pretežito se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku pretežito koristi van propisanog trajanja, vrlo često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(1) ne zadovoljava |
|
Odnos prema strankama |
||
|
|
uvijek se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu s mogućnostima |
(5) odličan |
|
|
gotovo uvijek se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima |
(4) vrlo dobar |
|
|
vrlo često se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima |
(3) dobar |
|
|
povremeno se uljudno ophodi sa strankama te im pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima |
(2) zadovoljava |
|
|
rijetko se ophodi uljudno sa strankama te im rijetko pruža tražene informacije i pomoć u skladu sa mogućnostima |
(1) ne zadovoljava |
|
7. |
Odnos prema suradnicima |
|
|
|
u svakodnevnom radu uvijek iskazuje suradnički duh i kolegijalnost, spremnost za pomoć suradnicima, uvažava mišljenja i doprinos suradnika te pridonosi stvaranju pozitivne i poticajne radne atmosfere |
(5) odličan |
|
|
u svakodnevnom radu gotovo uvijek iskazuje suradnički duh i kolegijalnost, spremno surađuje i doprinosi timskom radu, a eventualne razlike u mišljenjima rješava na primjeren i profesionalan način |
(4) vrlo dobar |
|
|
u svakodnevnom radu vrlo često pokazuje spremnost na suradnju i kolegijalnost, iako povremeno dolazi do slabije komunikacije ili nesporazuma koji zahtijevaju dodatno usklađivanje |
(3) dobar |
|
|
u svakodnevnom radu povremeno iskazuje spremnost na suradnju, uz češće prisutne komunikacijske poteškoće i izraženije nesuglasice koje mogu utjecati na radnu atmosferu |
(2) zadovoljava |
|
|
u svakodnevnom radu rijetko iskazuje suradnički duh i kolegijalnost, komunikacija sa suradnicima je otežana, a odnos često negativno utječe na timski rad i suradnju |
(1) ne zadovoljava |
|
8. |
Odnos prema nadređenima |
|
|
|
u svakodnevnom radu uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, pravodobno i savjesno izvršava zadatke, konstruktivno komunicira te prihvaća savjete i upute |
(5) odličan |
|
|
u svakodnevnom radu gotovo uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, savjesno izvršava zadatke, a u slučaju nejasnoća ili razlika u mišljenjima pravodobno i korektno komunicira |
(4) vrlo dobar |
|
|
u svakodnevnom radu vrlo često pokazuje poštovanje i odgovornost prema nadređenima, iako povremeno dolazi do slabije komunikacije, nesporazuma ili manjih neusklađenosti u izvršavanju zadataka |
(3) dobar |
|
|
u svakodnevnom radu povremeno pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, no prisutne su češće komunikacijske poteškoće te zakašnjenja ili nepreciznosti u izvršavanju zadataka |
(2) zadovoljava |
|
|
u svakodnevnom radu rijetko pokazuje poštovanje prema nadređenima, izvršavanje zadataka je nepravodobno i često neusklađeno s danim uputama, a komunikacija je otežana ili neprimjerena |
(1) ne zadovoljava |
Napomena (*ukoliko je potrebno, navesti dodatne napomene)
|
|
II. KRITERIJI ZA OCJENJIVANJE RUKOVODEĆIH SLUŽBENIKA
*popunjava se isključivo za rukovodeće službenike, nadređeni službenik (odnosno gradonačelnik) odabir ocjene po pojedinom kriteriju vrši pritiskom na brojčanu oznaku koja se nalazi uz opisnu ocjenu koju želi dodijeliti službeniku (obavezan je izbor jedne ocjene po svakom pojedinom kriteriju)
|
1. |
Organizacija i koordinacija obavljanja poslova |
|
|
|
izvanredno organizira, raspodjeljuje i koordinira sve radne zadatke, poslovi se obavljaju pravovremeno, kvalitetno i uz optimalnu raspodjelu resursa, pokazuje izuzetnu sposobnost predviđanja mogućih problema čime doprinosi visokoj učinkovitosti rada |
(5) odličan |
|
|
uspješno organizira, raspodjeljuje i koordinira radne zadatke, poslovi se obavljaju na vrijeme, kvalitetno i uz dobru raspodjelu resursa, pokazuje sposobnost predviđanja mogućih problema čime doprinosi učinkovitosti rada |
(4) vrlo dobar |
|
|
snalazi se u organizaciji, raspodjeli i koordinaciji radnih zadataka, većina poslova se obavlja, no povremeno dolazi do zastoja ili nejasnoća u komunikaciji i raspodjeli rada, potrebno je uložiti dodatne napore u bolju pripremu, planiranje i nadzor nad provedbom aktivnosti, postoji prostor za unaprjeđenje u upravljanju prioritetima |
(3) dobar |
|
|
s poteškoćama se snalazi u organizaciji, raspodjeli i koordinaciji radnih zadataka, poslovi se obavljaju, no dolazi do učestalih nesporazuma, kašnjenja u izvršavanju zadataka i nedostatne kontrole nad radom podređenih službenika i namještenika, komunikacija je nedosljedna, a raspodjela poslova često neadekvatna, potrebno je poboljšati pristup vođenju i planiranju aktivnosti |
(2) zadovoljava |
|
|
ne ispunjava osnovne zahtjeve u organizaciji, raspodjeli i koordinaciji radnih zadataka, poslovi se ne obavljaju na vrijeme ni u skladu s očekivanjima, zbog nedostatne i nedosljedne komunikacije te kontrole nad radom podređenih službenika i namještenika učinkovitost rada je minimalna, a raspodjela poslova često neadekvatna |
(1) ne zadovoljava |
|
2. |
Sposobnost donošenja odluka |
|
|
|
donosi odluke pravovremeno, promišljeno i na temelju relevantnih informacija, pokazuje sigurnost u odlučivanju te preuzima odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka uzima u obzir mišljenja suradnika |
(5) odličan |
|
|
donosi odluke u razumnom vremenu i uglavnom na temelju relevantnih informacija, pokazuje sigurnost u odlučivanju te u pravilu ne bježi od odgovornosti za posljedice, pri donošenju odluka uzima u obzir mišljenja suradnika |
(4) vrlo dobar |
|
|
donosi odluke u prihvatljivom vremenskom okviru, no ponekad su prisutne nesigurnosti, odgađanja ili nedovoljna razrada pojedinih odluka, ponekad ne prihvaća odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka ponekad zanemaruje mišljenja suradnika ili relevantne informacije |
(3) dobar |
|
|
donosi odluke sa zakašnjenjem, uz prisutnu nesigurnost i neodlučnost što izaziva zastoj u radu i nejasnoće kod podređenih, ponekad izbjegava odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka zanemaruje mišljenja suradnika ili relevantne informacije |
(2) zadovoljava |
|
|
donosi odluke nepravovremeno, odluke znaju biti neutemeljene, donesene impulzivno ili pokušava izbjeći donošenje istih, što ima negativan utjecaj na funkcioniranje radnih procesa, izbjegava odgovornost za posljedice, pri donošenju odluka zanemaruje mišljenja suradnika ili relevantne informacije |
(1) ne zadovoljava |
|
3. |
Praćenje rada, davanje uputa za rad i motiviranje službenika i namještenika |
|
|
|
kontinuirano i sustavno prati rad podređenih službenika i namještenika, te im pruža jasne, pravovremene i korisne upute, u najvećoj mjeri motivira željeno ponašanje, radni entuzijazam i najbolje moguće izvršavanje radnih zadataka |
(5) odličan |
|
|
redovito prati rad podređenih službenika i namještenika, te im većinom daje jasne, pravovremene i korisne upute, u velikoj mjeri motivira željeno ponašanje, radni entuzijazam i uredno izvršavanje radnih zadataka |
(4) vrlo dobar |
|
|
uglavnom prati rad podređenih službenika i namještenika, te im daje razumljive i korisne upute, u određenoj mjeri motivira željeno ponašanje, radni entuzijazam i zadovoljavajuće izvršavanje radnih zadataka |
(3) dobar |
|
|
neredovito ili nedovoljno prati rad podređenih službenika i namještenika, upute su često zakašnjele ili nisu dovoljno razumljive, teško potiče želju za radom i motivira željeno ponašanje, što dovodi do smanjene učinkovitosti |
(2) zadovoljava |
|
|
ne prati rad podređenih službenika i namještenika na odgovarajući način, upute nisu korisne ili izostaju u potpunosti, razvidan izostanak motivacije kod podređenih službenika i namještenika, radni zadaci se izvršavaju u minimalnom obimu |
(1) ne zadovoljava |
|
4. |
Rješavanje konflikata |
|
|
|
sustavno i pravovremeno prepoznaje potencijalne i postojeće konflikte, rješava konflikte profesionalno i nepristrano, smiruje tenzije i usmjerava konstruktivnom rješenju, potiče kulturu komunikacije i prevencije sukoba |
(5) odličan |
|
|
u većini slučajeva prepoznaje potencijalne i postojeće konflikte, reagira pravovremeno, uspješno rješava konflikte te doprinosi smirivanju tenzija, radi na prevenciji sukoba |
(4) vrlo dobar |
|
|
prepoznaje i rješava konflikte, reakcija na konflikte je ponekad nepravovremena ali ne dolazi do trajnog narušavanja odnosa, u određenoj mjeri doprinosi smirivanju tenzija |
(3) dobar |
|
|
prepoznaje postojeće konflikte, ali reakcija je često nepravovremena što otežava rješavanje konflikata, ponekad dolazi do narušavanja odnosa, tenzija i negativne atmosfere |
(2) zadovoljava |
|
|
uglavnom ignorira konflikte, sukobi ponekad eskaliraju te često dolazi do narušavanja odnosa, tenzija i negativne atmosfere |
(1) ne zadovoljava |
|
5. |
Sposobnost uspostave i unaprjeđenja procesa u radu |
|
|
|
izražena inicijativa u razvoju i optimizaciji procesa rada, koristi inovacije, automatizacije ili digitalne alate koji čine procese efikasnijim, uspostavlja napredne mehanizme nadzora koji osiguravaju stalno poboljšanje rada, služi kao primjer dobre prakse i potiče druge na korištenje novih metoda i alata |
(5) odličan |
|
|
sustavno razvija i unapređuje procese rada, koristi suvremene alate radi povećanja učinkovitosti procesa, pravovremeno uvodi poboljšanja kada uoči prostor za napredak, potiče druge na korištenje novih metoda i alata |
(4) vrlo dobar |
|
|
uspostavlja procese rada te ih unapređuje po potrebi, povremeno u radu koristi suvremene alate što u određenoj mjeri dovodi do povećanja učinkovitosti procesa, povremeno uvodi poboljšanja i svojim pristupom ne ograničava suradnike u korištenju novih tehnologija |
(3) dobar |
|
|
uspostavlja osnovne postupke i procese rada, ali se isti rijetko unaprjeđuju, suvremeni alati i rješenja se primjenjuju ograničeno, poboljšanja se provode tek nakon uočenih problema |
(2) zadovoljava |
|
|
uspostavlja osnovne postupke i procese rada, ali su isti zastarjeli i u određenom dijelu neučinkoviti, izbjegava korištenje suvremenih alata i rješenja, poboljšanja uglavnom izostaju, svojim pristupom ograničava suradnike u korištenju novih tehnologija |
(1) ne zadovoljava |
Napomena (*ukoliko je potrebno, navesti dodatne napomene)
|
|
III. KAZNE ZA POVREDE SLUŽBENE DUŽNOSTI, IZREČENE PRIMJEDBE I UPOZORENJA, UTEMELJENE PRITUŽBE I PRIGOVORI
1. Izrečene kazne za povrede službene dužnosti
|
r.b. |
vrsta povrede |
brojčana oznaka rješenja |
datum izvršnosti |
|
|
laka |
teška |
|||
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
2. Izrečene primjedbe i upozorenja
|
r.b. |
datum |
način izricanja (upisati usmeno ili pisano) |
kratki opis |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
6 |
|
|
|
3. Utemeljeni prigovori i pritužbe stranaka na rad i postupanje službenika
|
r.b. |
datum |
način podnošenja (upisati osobno ili pisano) |
kratki opis |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
6 |
|
|
|
IV. PRIJEDLOG OCJENE ZA SLUŽBENIKA
Izračun aritmetičke sredine (prosjek) upisanih ocjena: Click or tap here to enter text.
(*zbroj ocjena svakog pojedinog kriterija koji se zatim podijeli s brojem primijenjenih kriterija)
|
☐ Odličan |
☐ Vrlo dobar |
☐ Dobar |
☐ Zadovoljava |
☐ Ne zadovoljava |
*Označiti predviđeni kvadrat pored opisne ocjene koja se daje službeniku
V. OČITOVANJE SLUŽBENIKA NA PRIJEDLOG OCJENE
Službenik je obaviješten o mogućnosti uvida u ovaj prijedlog ocjene dana Click or tap to enter a date.
Mogućnost uvida u ovaj prijedlog ocjene u propisanom roku službenik:
*Označiti predviđeni kvadrat pored tvrdnje
☐ Nije iskoristio ☐ Iskoristio je dana Click or tap to enter a date.
|
Službena bilješka:
|
*popunjava se samo ako službenik odbije potpisati prijedlog ocjene ili zbog odsutnosti iz službe do 31. siječnja tekuće godine
Službenik na ovaj prijedlog ocjene:
*Označiti predviđeni kvadrat pored tvrdnje
☐ ima primjedbu ☐ nema primjedbu
*ukoliko službenik ima primjedbu ista se prilaže kao prilog ovom prijedlogu ocjene u sustavu uredskog poslovanja u upotrebi u Gradskoj upravi Grada Dubrovnika
Prijedlog ocjene izradio:
|
Ime i prezime i naziv radnog mjesta neposredno nadređenog službenika: |
|
|
Datum izrade: Click or tap to enter a date.
|
|
Potpis nadređenog službenika: |
|
|
|
Potpis službenika: |
|
|
*Ovaj prijedlog ocjene se potpisuje elektroničkim potpisom nadređenog službenika (odnosno gradonačelnika) koji izrađuje prijedlog ocjene i službenika kojeg se ocjenjuje te se potpis istog ne smatra odricanjem od prava na pravni lijek
Obrazac O-2
REPUBLIKA HRVATSKA
DUBROVAČKO - NERETVANSKA ŽUPANIJA
GRAD DUBROVNIK
Upravni odjel / Služba: Choose an item.
Unutarnja ustrojstvena jedinica: Choose an item.
Choose an item.
PRIJEDLOG OCJENE NAMJEŠTENIKA ZA _________ GODINU
za razdoblje ocjenjivanja od _____ do______
* Obrazac se popunjava pomoću računala
|
Ime i prezime namještenika: |
|
|
Naziv radnog mjesta: |
|
I. KRITERIJI ZA OCJENJIVANJE NAMJEŠTENIKA
*nadređeni službenik odabir ocjene po pojedinom kriteriju vrši pritiskom na brojčanu oznaku koja se nalazi uz opisnu ocjenu koju želi dodijeliti namješteniku (obavezan je izbor jedne ocjene po svakom pojedinom kriteriju)
|
1. |
Stručnost |
|
|
|
odlično poznavanje i poštivanje pravila rada i struke |
(5) odličan |
|
|
vrlo dobro poznavanje i poštivanje pravila rada i struke |
(4) vrlo dobar |
|
|
dobro poznavanje i poštivanje pravila rada i struke |
(3) dobar |
|
|
zadovoljavajuće poznavanje i poštivanje pravila rada i struke |
(2) zadovoljava |
|
|
nedovoljno poznavanje i poštivanje pravila rada i struke |
(1) ne zadovoljava |
|
2. |
Samostalnost u obavljanju poslova |
|
|
|
potpuna samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, bez bilo kakve potrebe za dodatnim upućivanjem u rad |
(5) odličan |
|
|
pretežita samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, bez izražene potrebe za dodatnim upućivanjem u rad |
(4) vrlo dobar |
|
|
prosječna samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, s povremenom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad |
(3) dobar |
|
|
zadovoljavajuća samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, s učestalom potrebom za dodatnim upućivanjem u rad |
(2) zadovoljava |
|
|
nedovoljna samostalnost u obavljanju poslova radnog mjesta, uz potrebu za stalnim upućivanjem u rad |
(1) ne zadovoljava |
|
3. |
Opseg obavljenih poslova i poštivanje zadanih rokova |
|
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su u cijelosti i uvijek u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih uvijek su izvršavani ažurno, uvijek prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(5) odličan |
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su u najvećem dijelu i u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su gotovo uvijek izvršavani ažurno, prisutna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(4) vrlo dobar |
|
|
poslovi radnog mjesta uglavnom su obavljeni, uglavnom u propisanim ili zadanim rokovima, nalozi nadređenih su uglavnom izvršavani ažurno, povremeno prisutna spremnost za obavljanjem dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(3) dobar |
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su u manjem dijelu i ponekad izvan propisanih ili zadanih rokova, nalozi nadređenih nisu izvršavani ažurno, neznatna spremnost za obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(2) zadovoljava |
|
|
poslovi radnog mjesta obavljeni su u zanemarivom dijelu te uglavnom izvan propisanih ili zadanih rokova, ili uopće nisu obavljeni, nalozi nadređenih vrlo rijetko izvršavani ažurno, izbjegava obavljanje dodatnih poslova, poslova odsutnog namještenika ili nepopunjenog radnog mjesta |
(1) ne zadovoljava |
|
4. |
Poštivanje radnog vremena |
|
|
|
uvijek se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(5) odličan |
|
|
uglavnom se pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku koristi u propisanom trajanju, ne udaljava se iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(4) vrlo dobar |
|
|
ponekad se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku ponekad koristi van propisanog trajanja, ponekad se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(3) dobar |
|
|
učestalo se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku učestalo koristi van propisanog trajanja, često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(2) zadovoljava |
|
|
pretežito se ne pridržava propisanog radnog vremena, dnevnu stanku pretežito koristi van propisanog trajanja, vrlo često se udaljava iz radnih prostorija bez opravdanog razloga |
(1) ne zadovoljava |
|
5. |
Odnos prema suradnicima i strankama |
|
|
|
izrazito kolegijalan, surađuje i doprinosi timskom radu te stvaranju pozitivne i poticajne radne atmosfere, uvažava mišljenja i doprinos suradnika, uvijek se uljudno i ljubazno ophodi sa strankama |
(5) odličan |
|
|
gotovo uvijek kolegijalan, surađuje i doprinosi timskom radu te stvaranju pozitivne i poticajne radne atmosfere, eventualna neslaganja rješava na primjeren i profesionalan način, gotovo uvijek se uljudno i ljubazno ophodi sa strankama |
(4) vrlo dobar |
|
|
korektan, surađuje i radi u timu iako povremeno dolazi do slabije komunikacije ili nesporazuma koji zahtijevaju dodatno usklađivanje, uljudno i ljubazno se ophodi sa strankama uz povremene iznimke |
(3) dobar |
|
|
povremeno korektan, povremeno iskazuje spremnost na suradnju, uz češće prisutne komunikacijske poteškoće i izraženije nesuglasice koje mogu utjecati na radnu atmosferu, prema strankama se ophodi na zadovoljavajući način ali ne uvijek naročito uljudan i ljubazan |
(2) zadovoljava |
|
|
rijetko korektan, rijetko iskazuje spremnost na suradnju, komunikacija sa suradnicima je otežana, a odnos često negativno utječe na timski rad i suradnju, prema strankama se često ophodi neuljudno i neljubazno |
(1) ne zadovoljava |
|
6. |
Odnos prema nadređenima |
|
|
|
u svakodnevnom radu uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, pravodobno i savjesno izvršava zadatke, konstruktivno komunicira te prihvaća savjete i upute |
(5) odličan |
|
|
u svakodnevnom radu gotovo uvijek pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, savjesno izvršava zadatke, a u slučaju nejasnoća ili razlika u mišljenjima pravodobno i korektno komunicira |
(4) vrlo dobar |
|
|
u svakodnevnom radu vrlo često pokazuje poštovanje i odgovornost prema nadređenima, iako povremeno dolazi do slabije komunikacije, nesporazuma ili manjih neusklađenosti u izvršavanju zadataka |
(3) dobar |
|
|
u svakodnevnom radu povremeno pokazuje profesionalnost i poštovanje prema nadređenima, no prisutne su češće komunikacijske poteškoće te zakašnjenja ili nepreciznosti u izvršavanju zadataka |
(2) zadovoljava |
|
|
u svakodnevnom radu rijetko pokazuje poštovanje prema nadređenima, izvršavanje zadataka je nepravodobno i često neusklađeno s danim uputama, a komunikacija je otežana ili neprimjerena |
(1) ne zadovoljava |
Napomena (*ukoliko je potrebno, navesti dodatne napomene)
|
|
II. KAZNE ZA POVREDE SLUŽBENE DUŽNOSTI, IZREČENE PRIMJEDBE I UPOZORENJA, UTEMELJENE PRITUŽBE I PRIGOVORI
1. Izrečene kazne za povrede radne dužnosti
|
r.b. |
vrsta povrede |
brojčana oznaka rješenja |
datum izvršnosti |
|
|
laka |
teška |
|||
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
2. Izrečene primjedbe i upozorenja
|
r.b. |
datum |
način izricanja (upisati usmeno ili pisano) |
kratki opis |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
6 |
|
|
|
3. Utemeljeni prigovori i pritužbe stranaka na rad i postupanje namještenika
|
r.b. |
datum |
način podnošenja (upisati osobno ili pisano) |
kratki opis |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
6 |
|
|
|
III. PRIJEDLOG OCJENE ZA NAMJEŠTENIKA
Izračun aritmetičke sredine (prosjek) upisanih ocjena: Click or tap here to enter text.
(*zbroj ocjena svakog pojedinog kriterija koji se zatim podijeli s brojem primijenjenih kriterija)
|
☐ Odličan |
☐ Vrlo dobar |
☐ Dobar |
☐ Zadovoljava |
☐ Ne zadovoljava |
*Označiti predviđeni kvadrat pored opisne ocjene koja se daje namješteniku
IV. OČITOVANJE NAMJEŠTENIKA NA PRIJEDLOG OCJENE
Namještenik je obaviješten o mogućnosti uvida u ovaj prijedlog ocjene dana Click or tap to enter a date.
Mogućnost uvida u ovaj prijedlog ocjene u propisanom roku namještenik:
*Označiti predviđeni kvadrat pored tvrdnje
☐ Nije iskoristio ☐ Iskoristio je dana Click or tap to enter a date.
|
Službena bilješka:
|
*popunjava se samo ako namještenik odbije potpisati prijedlog ocjene ili zbog odsutnosti iz službe do 31. siječnja tekuće godine
Namještenik na ovaj prijedlog ocjene:
*Označiti predviđeni kvadrat pored tvrdnje
☐ ima primjedbu ☐ nema primjedbu
*ukoliko namještenik ima primjedbu ista se prilaže kao prilog ovom prijedlogu ocjene u sustavu uredskog poslovanja u upotrebi u Gradskoj upravi Grada Dubrovnika
Prijedlog ocjene izradio:
|
Ime i prezime i naziv radnog mjesta neposredno nadređenog službenika: |
|
|
Datum izrade: Click or tap to enter a date. |
|
potpis nadređenog službenika:
|
|
potpis namještenika:
|
*Ovaj prijedlog ocjene se potpisuje materijalno od strane nadređenog službenika koji izrađuje prijedlog ocjene i namještenika kojeg se ocjenjuje te se potpis istog ne smatra odricanjem od prava na pravni lijek